Spedizioni
Se acquisti soltanto articoli con il simbolo " Formula veniamoci incontro " paghi un costo di trasporto fisso pari a euro 6,50 da 1 pezzo fino a 100 pezzi o confezioni; Gran parte degli articoli sono con il trasporto gratis; Poi per alcuni prodotti il costo di trasporto è considerato con il metodo ordinario peso/volume. Il cliente può decidere di ritirare la merce presso il nostro negozio priva di qualsiasi aggravio
La merce da Voi acquistata viene di norma inviata in un' unica spedizione e la merce disponibili è sempre pronta consegna. Può capitare
inoltre di avvalerci dei nostri partner commercili, inviando la merce dalla loro logistica . Solo in questo caso
può verificarsi di effettuare spedizioni multiple anche se da noi vengono evitate. Anche in questo caso i tempi di consegna sono sempre rispettate.
CONSEGNA: La catalanofrancesco.it consegna i suoi prodotti esclusivamente all'interno del Territorio Nazionale Italiano comprese le isole.
Per le consegne in zone in cui derivano costi di operazioni doganali, bisogna contattarci per stabilire i costi aggiuntivi.
CORRIERE UTILIZZATO
Il corriere da noi principalmente utilizzato è la TNT, salvo, per particolari esigenze ,collaboriamo con ulteriori vettori di primaria importanza.
Di norma la consegna avviene dal lunedi al venerdi' ed entro 48 /72 ore dalla spedizione( salvo isole e zone disagiate in cui i tempi aumentano di circa 24 ore ) salvo cause impreviste. Inoltre per macchine particolarmente ingombranti e pesanti i tempi di consegna possono variare tra 2 e 6 giorni lavorativi.
Il corriere o la nostra ditta durante il periodo che và dalla spedizione alla consegna invia per email la notifica di spedizione o qualsiasi nota che eviti la mancata consegna ; nella notifica viene riportato il riferimento mittente e il numero di spedizione. Viene inserito anche un link con il quale il cliente qualora desiderasse verificare lo stato della spedizione a lui destinata potrà accedere inserendo il numero di spedizione. Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere rilascerà un'avviso e farà un'altro tentativo entro le 48 ore successive; Se il cliente è assente al secondo tentativo di consegna ulteriori accordi dovranno essere pattuiti al momento, tra il nostro ufficio-cliente tel 091 647 94 17 e l'acquirente, onde evitare di procedere al rientro automatico e immediato della merce per mancata consegna. La catalanofrancescosrl.it con l'accordo del cliente potra' procedere a mettere in giacenza presso la filiale dello spedizioniere la merce o procedere ad una terza consegna , i costi di riconsegna o di giacenza sarranno addebitati al cliente e calcolati secondo il tariffario da noi elaborato con lo spedizioniere e vengono descritti come voce supplemenrto costo spedizione. Tale servizio non è incluso nel prezzo concordato al momento dell'ordine, il cliente perciò dovrà accedere alla propria area riservata del sito e pagare il supplemento spedizione esclusivamente tramite carta di credito al momento in cui ci si accorda per una nuova consegna o per la messa in giacenza in attesa di ritiro
Trascorsi inutilmente i tempi di giacenza accordati e se non siano avvenuti ulteriori accordi la merce rientrerà presso la catalanofrancesco.it . In questo caso, Il costo relativo alla spedizione di andata , il costo di rientro, saranno trattenuti come rimborso delle spese sostenute. Saranno compresi i costi di trasporto che figurano come spedizione gratis che verranno quantificati uguali al costo di spedizione di rientro.
SUPPLEMENTO SPESE GIACENZA SINO30Kg/VOL:
messa-giacenza | EURO 15,00 da 1 a 5 gg |
SUPPLEMENTO SPESE GIACENZA SINO60Kg/VOL:
messa-giacenza | EURO 15,00 da 1 a 3 gg |
messa-giacenza | EURO 17.50 da 3 a 5 gg |
I casi sopra ipotizzate sono casi limiti che per correttezza ne parliamo , ma che si concretizza ogni qual volta che i clienti non riescono a riceversi la merce per irreperibilità..